מה החיבור בין Clarity ל-GA4 עושה בפועל?
לפי התיעוד, חיבור פרויקט Clarity ל-Google Analytics מאפשר ל-Clarity למשוך נתונים מ-Google Analytics ולהציג אותם בתוך הממשק שלו. התוצאה היא דשבורד נוסף בשם Google Analytics, שמופיע רק בפרויקטים שבוצע בהם החיבור. מכל כרטיס בדשבורד הזה אפשר לעבור להקלטות או למפות החום של אותו טווח זמן.
זה כל מה שהחיבור עושה: הוא לא מאחד את הנתונים, לא מוסיף מימדים ל-GA4 ולא מעביר את ההמרות של GA4 לפילטרים של Clarity. מי שמצפה לראות ב-GA4 עמודה עם קישור להקלטה של כל סשן יתאכזב, כפי שמוסבר בסעיף הבא.
מה עובר בין המערכות ומה לא?
| הנתון | הכיוון | המצב לפי התיעוד |
|---|---|---|
| מספר סשנים ומשך סשן | מ-GA אל Clarity | מוצג בכרטיס Audience overview |
| ערוץ, מקור ומדיום | מ-GA אל Clarity | מוצג בכרטיס Acquisition report |
| עמודים פופולריים, סשנים לפי מדינה ולפי מכשיר | מ-GA אל Clarity | מוצגים בכרטיסים נפרדים |
| סגמנטים של GA4 | מ-GA אל Clarity | לא נתמך כרגע |
| כתובת ההקלטה (playback URL) | מ-Clarity אל GA4 | לא נשלחת |
| אותות כמו rage clicks ו-dead clicks | מ-Clarity אל GA4 | לא מוזכרים בתיעוד החיבור |
הסיבה ש-Microsoft נותנת לשורה החמישית: GA4 לא מקבל שורות עם קרדינליות גבוהה וכתובת הקלטה ייחודית לכל סשן היא בדיוק מימד כזה. מה קורה למימדים עם יותר מדי ערכים הסברנו בספי נתונים, דגימה ושורת (other) ב-GA4.
מה בודקים אצלכם: ה-FAQ של Clarity עדיין מזכיר מימד מותאם בשם Clarity Playback URL שנוצר בזמן החיבור, בעוד שעמוד ה-GA4 בתיעוד אומר במפורש שהכתובת לא נשלחת. אם המימד מופיע בנכס שלכם, בדקו בדוח אם מגיעים אליו ערכים. כל עוד לא ראיתם ערכים, לא מתכננים תהליך עבודה שנשען עליו.
איך מחברים את Clarity ל-GA4?
תנאי מוקדם לפי התיעוד: ההתקנה של Clarity באתר הושלמה. את שלבי ההתקנה פירטנו בהתקנת Microsoft Clarity והגדרות ראשונות.
- פותחים את מסך החיבור. בפרויקט נכנסים ל-Settings, עוברים ל-Setup ולוחצים Get Started תחת Google Analytics integration.
- מתחברים לחשבון Google. Clarity מעביר אתכם למסך הכניסה של Google. בוחרים את החשבון שדרכו אתם ניגשים לנכס.
- בוחרים נכס. בחלון שנפתח בוחרים את הנכס שממנו Clarity ימשוך נתונים ולוחצים Save. לפי התיעוד אפשר לחבר נכס אחד בלבד לכל פרויקט Clarity.
- בחיבור ידני מזינים מזהים. התיעוד מפרט ארבעה שדות: Account ID, שם ידידותי, Measurement ID שמתחיל ב-G ו-Property ID. את ה-Account ID מוצאים ב-Admin תחת Account Settings, את ה-Measurement ID בתוך ה-Web data stream ואת ה-Property ID תחת Property Settings.
- בודקים. בתפריט Dashboards אמורה להופיע האפשרות Google Analytics.
מה רואים בדשבורד Google Analytics בתוך Clarity?
לפי התיעוד הדשבורד כולל חמישה כרטיסים: Audience overview עם מספר הסשנים ומשך הסשן, Acquisition report עם ערוץ התנועה ומקור ומדיום, Popular pages שממוין לפי צפיות בעמוד, Sessions by country/region ו-Sessions by device.
המגבלה המרכזית: הדשבורד הזה לא תומך בפילטרים ובסגמנטים, כך שהדבר היחיד שאפשר לשנות הוא טווח הזמן, בנפרד לכל כרטיס. מכל כרטיס אפשר לפתוח את מפות החום או ההקלטות של אותו טווח זמן ולשמור את הפילטר כסגמנט לשימוש חוזר. כלומר הקפיצה מ-GA להקלטות היא לפי תאריכים בלבד, לא לפי ערוץ או עמוד מסוים: את המיקוד הזה עושים בפילטרים של Clarity עצמו.
למה המספרים ב-Clarity שונים מ-GA4?
כי אלה שתי מדידות נפרדות עם כללים שונים. הבלוג הרשמי של Clarity מונה את הבדיקות הבאות, בסדר הזה:
| מה בודקים | למה זה יוצר פער |
|---|---|
| טווח תאריכים ואזור זמן | לפי התיעוד הדשבורד של Clarity מוצג לפי אזור הזמן של המחשב שממנו צופים, לכן משווים כמה ימים מלאים ולא יום בודד |
| אילו עמודים נמדדים | עמוד שחסר בו הקוד של Clarity נספר רק ב-GA4 |
| חסימת IP | כתובת שחסומה ב-Clarity ממשיכה להיספר ב-GA4 אם לא סוננה שם |
| פילטרים פעילים בדשבורד | פילטר שנשאר פעיל ב-Clarity מקטין את המספר |
| דפדפנים ומכשירים | ההשוואה צריכה להיות על אותם סוגי מכשירים |
| הגדרת סשן | ב-Clarity סשן נסגר אחרי 30 דקות בלי פעילות |
שני גורמים נוספים מהתיעוד של Clarity עצמו: זיהוי הבוטים פעיל כברירת מחדל ומוציא סשנים של בוטים מהספירה. בנוסף, כשגולש מאזור שמחייב הסכמה לא נותן אותה, Clarity סופר כל צפייה בעמוד כסשן נפרד. מה ש-GA4 עושה באותו מצב הסברנו במה Consent Mode v2 משנה בדוחות. המסקנה המעשית: לא מנסים להביא את שתי המערכות לאותו מספר, כי GA4 הוא מקור המספרים ו-Clarity הוא מקור ההסברים.
חלוקת העבודה בין שתי המערכות
מהמספר ב-GA4 אל ההסבר ב-Clarity ובחזרה
איך משתמשים בשתי המערכות יחד?
- מאתרים את הפער ב-GA4. שלב במשפך עם נטישה חריגה, עמוד נחיתה שממיר פחות מאחרים או קמפיין שמביא תנועה שלא מתקדמת. איך בונים את המשפך עצמו כתבנו במשפך ב-GA4 לאיתור נטישה.
- מתרגמים את הסגמנט לפילטרים של Clarity. Visited URL או Entry URL לעמוד, Device למכשיר, Source, Medium ו-Campaign למקור התנועה. לפי התיעוד שלושת הפילטרים האחרונים נשענים על פרמטרי ה-UTM, כך שתיוג עקבי משרת את שתי המערכות.
- מוסיפים תנאי התנהגות. פילטר Insights כמו rage clicks, או Smart event עם Exclude selection כדי לראות סשנים שהגיעו לעמוד ולא ביצעו את הפעולה.
- צופים ומסכמים. צופים בכמה הקלטות ובמפת חום אחת של הסגמנט ורושמים מה חוזר על עצמו. איך מפרשים את האותות כתבנו בRage clicks ו-dead clicks ב-Clarity.
- שומרים כ-Segment. צירוף הפילטרים נשמר וזמין לכל חברי הפרויקט.
- מודדים את התיקון ב-GA4. ההשפעה על שיעור המעבר בשלב נמדדת במערכת שבה זיהיתם את הפער.
איך מעבירים הקשר מ-GA4 ל-Clarity בלי החיבור המובנה?
שלוש קריאות ל-API של Clarity עושות את רוב העבודה. העיקרון בשלושתן זהה: אותו שם ואותו ערך בשתי המערכות. את התחביר והמגבלות של תגים ואירועים פירטנו במדריך ההתקנה, כך שכאן נשאר השימוש.
window.clarity("event", "generate_lead");
window.clarity("set", "customer_type", "returning");
window.clarity("identify", "USER_ID_FROM_YOUR_SITE");השורה הראשונה היא אירוע מותאם. כשאותו טריגר ב-GTM שמפעיל את אירוע ה-GA4 מפעיל גם את הקריאה הזאת, לשתי המערכות יש אותו אירוע באותו שם ואפשר לסנן לפיו הקלטות. השנייה היא תג מותאם, מפתח וערך שהופכים לפילטר ב-Clarity: מתאים לכל מה שאתם שולחים ל-GA4 כמימד מותאם ורוצים לסנן לפיו גם הקלטות, למשל סוג לקוח או גרסת ניסוי.
השלישית היא Identify API. לפי התיעוד Clarity מגבב (hash) את המזהה בצד הלקוח לפני שהוא נשלח לשרתים ואחר כך אפשר לסנן לפיו תחת Custom user ID. כשזה אותו מזהה שנשלח ל-GA4 כ-User-ID, אפשר למצוא את הסשנים של משתמש שזיהיתם שם. על המזהה בצד של GA4 כתבנו בUser-ID וזהות הדיווח ב-GA4. שם ידידותי, הפרמטר האחרון של אותה קריאה, מוצג בממשק כמו שהוא, לכן לא שמים בו פרטים מזהים.
איך משהים או מנתקים את החיבור?
לפי התיעוד יש שתי רמות. להשהיה זמנית מכבים את המתג Active ב-Settings ואז Setup, תחת Google Analytics integration. לניתוק מלא לוחצים Disconnect באותו מקום ומאשרים בחלון שנפתח. אחרי ניתוק צריך לבצע את תהליך החיבור מחדש כדי לחזור להשתמש בו. כשמחליפים נכס GA4, למשל במעבר לנכס חדש, מנתקים ומחברים מחדש כי לכל פרויקט יש נכס אחד בלבד.
שאלות נפוצות
האם אפשר לחבר Microsoft Clarity ל-GA4?
כן. ב-Clarity נכנסים ל-Settings, עוברים ל-Setup ולוחצים Get Started תחת Google Analytics integration, מתחברים לחשבון Google ובוחרים נכס. לפי התיעוד של Microsoft אפשר לחבר נכס אחד בלבד לכל פרויקט Clarity. אחרי החיבור מופיע בתפריט Dashboards דשבורד בשם Google Analytics.
האם רואים קישור להקלטות של Clarity בתוך GA4?
לא. לפי עמוד ה-GA4 בתיעוד של Clarity, כתובת ההקלטה לא נשלחת ל-GA4, כי GA4 לא מקבל שורות עם קרדינליות גבוהה. החיבור עובד בכיוון אחד: Clarity מושך נתונים מ-Google Analytics ומציג אותם אצלו. גם סגמנטים של GA4 לא נתמכים כרגע ב-Clarity.
אילו נתונים של GA4 מופיעים בתוך Clarity?
לפי התיעוד הדשבורד Google Analytics בתוך Clarity כולל חמישה כרטיסים: Audience overview עם מספר סשנים ומשך סשן, Acquisition report עם ערוץ ומקור ומדיום, Popular pages, Sessions by country/region ו-Sessions by device. הדשבורד לא תומך בפילטרים ובסגמנטים. אפשר לשנות רק את טווח הזמן של כל כרטיס.
למה מספר הסשנים ב-Clarity שונה מ-GA4?
אלה שתי מדידות נפרדות. הבלוג הרשמי של Clarity מונה כמה סיבות: טווח תאריכים ואזור זמן שונים, עמודים שחסר בהם הקוד של Clarity, כתובות IP שנחסמו רק ב-Clarity, פילטרים פעילים בדשבורד. בנוסף ב-Clarity סשן נסגר אחרי 30 דקות בלי פעילות וסשנים של בוטים מוצאים מהספירה כברירת מחדל.
כמה נכסי GA4 אפשר לחבר לפרויקט Clarity אחד?
נכס אחד. התיעוד של Microsoft מציין שבשלב זה אפשר להוסיף נכס אחד בלבד לכל פרויקט Clarity. כדי לעבור לנכס אחר מנתקים את החיבור ב-Settings ואז Setup בלחיצה על Disconnect ומבצעים את תהליך החיבור מחדש מול הנכס החדש.
איך מוצאים ב-Clarity את הסשנים של קמפיין שראיתי ב-GA4?
משתמשים בפילטרים של Clarity עצמו, לא בחיבור. תחת Traffic יש פילטרים של Source, Medium ו-Campaign שנשענים לפי התיעוד על פרמטרי ה-UTM. מוסיפים פילטר Device ופילטר Visited URL או Entry URL לעמוד הנחיתה. את הצירוף שומרים כ-Segment לשימוש חוזר.
מה השורה התחתונה?
החיבור המובנה בין Clarity ל-GA4 שווה את שתי הדקות שלוקח להפעיל אותו, אבל הוא רק מציג נתוני GA בתוך Clarity ולא יותר. החיבור האמיתי הוא משמעת מדידה: תיוג UTM עקבי, אותם שמות אירועים בשתי המערכות וכמה תגים מותאמים שמאפשרים לסנן הקלטות לפי אותם מימדים שאתם מנתחים ב-GA4. כשזה קיים, כל שאלה שעולה מהמספרים מקבלת תשובה מההקלטות בתוך דקות. את התשתית הזאת אנחנו בונים כחלק משירות שיפור המרות וניתוח התנהגות גולשים. אם שתי המערכות מותקנות אצלכם ולא מדברות זו עם זו, כתבו לנו.
מקורות
Microsoft Learn: Getting Started with GA Integration, Microsoft Learn: GA4 Integration, Microsoft Learn: Google Analytics Dashboard, Microsoft Learn: Clarity client API, Microsoft Learn: Clarity Frequently asked questions, Microsoft Clarity Blog: Why do I see different numbers in Google Analytics & Clarity?
יועץ אנליטיקה דיגיטלית ומייסד DigiKnowledge. מרצה לאנליטיקה דיגיטלית באוניברסיטת תל אביב, באוניברסיטה הפתוחה ובאוניברסיטת אריאל. לעמוד האישי